Réseau Social d’Entreprise : 5 raisons de définir une Stratégie Social Media pour votre Entreprise

Réseau Social d’Entreprise : 5 raisons de définir une Stratégie Social Media pour votre Entreprise

Sur le web, il est aujourd’hui difficile de ne pas entendre parler des Réseaux Sociaux.
Le Réseau Social d’Entreprise représente des plateformes sociales idéales pour toucher à moindre frais un nombre important d’internautes.
Les Médias Sociaux regroupent un ensemble de services qui s’appuient sur la technologie du net et permettent l’interaction sociale ainsi que la création de contenu médias.

Les réseaux sociaux étaient autrefois considérés comme un effet de mode, n’étant pas bénéfique pour les entreprises.

Cependant 86,4% des français utilisent les réseaux sociaux au moins une fois par mois en 2016, (source: https://www.webmarketing-conseil.fr/les-reseaux-sociaux-en-france/) et mènent à la réflexion sur la transformation digitale des entreprises pour rester compétitives.

Start up, PME ou Grande entreprise, il est temps de s’intéresser aux réseaux sociaux professionnels.

L’Agence de Communication La Bonne Com à Perpignan a relevé pour vous 5 raisons pour lesquelles votre entreprise doit bâtir une stratégie Social Media à partir des Médias Sociaux professionnels.

1 . Comment se rapprocher des clients avec un Réseau Social Professionnel

Les clients ont pris le réflexe d’interpeller les marques sur les Réseaux Sociaux plutôt que par téléphone. Faire passer un message ou demander une information devient plus direct et personnel car en général la réponse est rapide. Elle peut aussi être personnelle par messagerie instantanée.
C’est un moyen d’augmenter l’expérience client et de fidéliser le client car cela crée un lien relationnel et il se sent accompagné.

De plus, l’accès à chaque profil public laisse paraître des informations qui peuvent vous aider à cerner au mieux l’audience ciblée afin de prendre les meilleures décisions à l’avenir.

Les Réseaux Sociaux peuvent inspirer votre entreprise et donner des idées car souvent, les clients échangent publiquement entre eux.
Il est plus simple de savoir ce que chacun aime en observant leurs interactions sur Twitter ou les types de likes sur Facebook.

2 . Utiliser les Réseaux Sociaux Professionnels pour faire passer un message plus rapidement

Le Réseau Social d’Entreprise est indispensables pour diffuser des messages rapidement aux clients.

  • Annonce d’un nouveau produit,
  • Participation à des salons,
  • Information de dernière minute,
  • Grands événements, peuvent être transmis instantanément à tous les actifs.

Une fois que la publication est postée, elle peut être partagée continuellement pendant un certain temps par les internautes et donc augmenter la portée atteinte, ce qui peut créer un Buzz.

3 . Améliorer son Référencement Naturel avec votre Réseau Social Entreprise

Avoir des comptes sur le Réseau Social d’Entreprise peut faire augmenter le nombre de visites sur le site internet. Cela à partir des pages Facebook, Twitter, Linkedin et Instagram.

Il est risqué que tous les visites soient dépendantes de votre Référencement Naturel car si un jour votre positionnement baisse, le trafic diminuera considérablement.
Les Réseaux Sociaux sont justement là pour limiter cette problématique car ils génèrent aussi beaucoup de traffic.

réseaux sociaux professionnels

Posséder des comptes actifs peut améliorer le référencement de votre entreprise. Google indexe les pages des réseaux sociaux grâce aux données émises (profil, likes, tweets ou partages).

4 . Développer votre activité avec la publicité sur les Réseaux Sociaux

Les Réseaux Sociaux sont un bon support média pour faire de la publicité pour votre entreprise. Ils permettent d’être vus par des milliers d’utilisateurs grâce à seulement quelques publications bien paramétrées. Alors, elles sont créées en fonction des centres d’intérêts, âges, genres ou localisation.

Si les publications sont pertinentes et suivent ces critères stratégiques, elles peuvent générer énormément de trafic.

Elles ont des chances de toucher des influenceurs et représenter une aide à se démarquer des concurrents en mettant en avant des produits, un savoir-faire ou des services particuliers.

Le Réseau Social d’Entreprise peut permettre des collaborations entre les marques afin de développer encore plus votre entreprise et sa visibilité.

C’est un outil de veille concurrentielle qui permet de surveiller ce qu’il se passe chez les concurrents afin de gérer au mieux sa compétitivité.

5 . Augmenter l’ E – réputation de la marque grâce aux Médias Sociaux

Les Réseaux Sociaux sont pour certains clients la première approche qu’ils auront de votre entreprise, il faut donc faire bonne impression.

Le compte doit être animé et doit refléter une entreprise vivante, à l’écoute et sérieuse. Alors, le client aura envie d’en savoir un peu plus sur la marque.
Il se rendra par la suite sur votre site internet ou sur vos autres réseaux sociaux, et pourrait devenir un nouveau client.

Il est alors important d’utiliser les médias sociaux car ils valorisent l’entreprise et permettent d’en donner la meilleure image possible, et c’est ce qui fait accroître sa E-réputation.

Les Réseaux Sociaux et les Entreprises, une Stratégie Digitale à ne pas négliger

En conclusion, il faut savoir que cette présence doit s’adapter aux objectifs et ambitions que votre entreprise souhaite atteindre comme une audience ciblée, un CA, la concurrence et surtout vos valeurs.

Il est quasiment impossible d’être présent et actif sur tous les Réseaux Sociaux en même temps. Il est donc important de prendre le temps d’analyser et choisir quel est le Réseau Social d’Entreprise qui correspond le mieux à votre activité et à votre audience.
De ce choix vous pourrez l’exploiter pleinement afin d’agrandir votre réseau de communication web et développer votre activité.

Il est possible de demander de l’aide à un Community manager ou une Agence de communication digitale.
Ils vous éviteront le bad buzz en prenant soin de votre réputation en ligne et en gérant les situations de crise.

Voici une liste des réseaux sociaux qui privilégient l’accès aux professionnels et facilitent le dialogue entre BtoB et BtoC :

  • Facebook,
  • Twitter,
  • Linkedin,
  • Instagram,
  • Google +.

Certains plus anciens se sont agrandit et ont laissé place à des espaces réservés aux professionnels tels que Google MyBusiness ou Pinterest for Business.

réseaux sociaux d'entreprise

Snapchat, un des plus récents et déjà très à la mode. Il peut représenter un Réseau Social d’Entreprise important pour les professionnels car il est simple et laisse place aux publicités.

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Comment créer une stratégie de médias sociaux pour votre entreprise ?

Images : Pixabay

Comment créer une stratégie de médias sociaux pour votre entreprise ?

De nombreuses entreprises se sentent souvent accablées par la gestion des médias sociaux – parmi tous les réseaux disponibles, nombreux sont ceux qui ajoutent régulièrement de nouvelles fonctionnalités afin que vous appreniez à les utiliser et les intégrer dans votre plan. Vous pouvez ne pas disposer d’experts en médias sociaux à temps plein dans votre équipe. Alors, votre réussite va dépendre de la création d’une Stratégie de médias sociaux simple et sensible qui correspondra à vos ressources et vos objectifs.
La Bonne Com a listé pour vous les quelques étapes à suivre pour renforcer votre présence sur les réseaux sociaux.

1. Définir votre public cible

Si vous ne l’avez pas déjà identifiée, commencez par définir les principales données démographiques du public que vous essayez d’atteindre (l’âge, le sexe, la profession, le revenu, les loisirs et les intérêts, etc.). Pensez aux défis auxquels ils sont confrontés et quels problèmes ils essaient de résoudre quotidiennement. Essayez de vous concentrer sur les 3-4 types de personnes qui représentent la majorité de vos acheteurs. Surtout, ne vous attardez pas sur toutes les exceptions. Sinon, vous perdrez votre ligne directive en plus de votre temps.

2. Lancez un blog

Du nouveau contenu de qualité sur une base cohérente est la pierre angulaire d’une stratégie sociale réussie. Dressez une liste de questions les plus courantes que vous entendez de vos prospects. Ensuite, engagez-vous à écrire au moins un nouveau post par semaine axée sur le traitement de ces questions.

3. Créez un contenu éducatif

Envisagez la création de contenu téléchargeable comme des e-books, des listes de contrôle, des vidéos et infographies qui aideront vos acheteurs à surpasser certains obstacles. Si le contenu est vraiment utile et éducatif, les gens le partageront plus facilement sur les Médias Sociaux et donc étendre votre portée.

4. Suivez votre programme de publication avec rigueur

Les réseaux sociaux ne sont pas une science exacte. Vous avez alors besoin d’établir un calendrier éditorial et de mesurer l’engagement constant pour commencer à voir des résultats. Tout d’abord, commencez par l’élaboration d’un calendrier raisonnable avec lequel vous vous sentez confortable. Fixe-vous des objectifs quant à la fréquence de publication du contenu. C’est en motivant votre équipe et en suivant ce programme lié à votre Stratégie de Médias Sociaux que vous obtiendrez des résultats.

5. Mesurez vos résultats

Il y a un million de choses que vous pouvez suivre en connexion avec les médias sociaux ! Donc commencez par analyser le trafic de redirection des réseaux sociaux vers votre site ou votre blog. Regardez vos messages et le contenu qui fait réagir votre audience. Ensuite, examinez les tendances liées à des sujets ou des mots clés qui génèrent plus d’intérêt que d’autres. Une fois que vous savez ce qui fonctionne, fixez-vous des objectifs d’indicateurs clés et commencer à tenir un tableau de bord afin de mesurer vos progrès.

Toutefois, assurez-vous de choisir des outils qui vous permettent de recueillir les données rapidement sinon vous allez perdre plus de temps qu’autre chose ! Voici quelques indicateurs à surveiller qui vous permettront d’analyser rapidement votre portée sur les réseaux sociaux :

  • Nouveaux fans et followers
  • Nombre d’interactions
  • Visites de votre site à partir des réseaux sociaux

6. Adaptez vos tactiques

Sauf si vous êtes une célébrité, une page ou un compte sur les réseaux sociaux ne gagne pas en succès en une nuit. Il faut du temps pour construire votre Stratégie de Médias Sociaux, vous établir comme un influenceur, et commencer à voir des résultats. Vous aurez besoin d’expérimenter un peu pour trouver la bonne combinaison de canaux, de contenu et de messagerie qui fonctionne pour votre audience. Au fil du temps, vous serez en mesure d’ajuster votre calendrier éditorial, le contenu etc. Cela vous aidera à affiner votre stratégie de médias sociaux et à générer des résultats plus cohérents !

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